op12 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
op12 mengambil serius privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan.
Apakah maklumat yang dikumpul oleh op12?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform op12, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul termasuk:
Maklumat akaun
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda di platform op12.
Maklumat peranti dan pelayar
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar yang digunakan, alamat IP dan data sesi log masuk. Maklumat ini membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
Maklumat pembayaran
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, nombor rujukan transaksi dan sejarah deposit serta pengeluaran. op12 tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui saluran selamat yang terenkripsi.
Data penggunaan platform
Rekod aktiviti seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini membantu kami memahami cara pengguna menggunakan op12 dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Untuk apakah maklumat anda digunakan?
op12 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Maklumat anda digunakan untuk:
Memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan menguruskan akaun mereka.
Menguruskan deposit dan pengeluaran dana dalam Ringgit Malaysia dengan selamat dan tepat.
Membantu menyelesaikan isu akaun, pertanyaan pembayaran dan masalah teknikal dengan lebih cepat.
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun serta akses tanpa kebenaran.
op12 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran daripada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Sebarang komunikasi promosi daripada op12 sendiri boleh dihentikan langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama op12. Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan op12 dilindungi oleh enkripsi SSL (Secure Socket Layer), memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda tidak dapat dipintas semasa dalam perjalanan. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca terus oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan op12.
Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga
op12 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan:
- Pemproses pembayaran yang sah bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan selamat
- Pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu menjalankan operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Setiap pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan standard op12 sendiri.
Hak anda sebagai pengguna op12
Sebagai pengguna platform op12, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam masa yang munasabah.
Hak pembetulan
Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat asas boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda di platform op12.
Hak pemadaman
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan. Permintaan pemadaman tidak akan menjejaskan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Cara menghubungi kami untuk hal privasi
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, permintaan akses, pembetulan atau pemadaman maklumat, sila hubungi pasukan sokongan op12 melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh mendapatkan maklumat tambahan melalui bahagian soalan lazim kami. Kami berusaha memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah bagi setiap permintaan yang diterima.
Perubahan kepada dasar privasi ini
op12 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan teknologi atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notis di platform atau melalui e-mel yang telah didaftarkan.
Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila versi terkini dasar ini mula berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform op12 selepas sebarang kemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang perubahan yang dibuat, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] sebelum terus menggunakan platform.
Masih ada pertanyaan tentang privasi anda?
Pasukan sokongan op12 sedia membantu. Semak soalan lazim kami atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda.